POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU QUÉBEC

1. Gouvernance et Responsabilité :
   1.1 Responsable de la Confidentialité : Aar Rafi Bin Hasnat, PDG de The Run Digital (notre agence de marketing web), est le Responsable de la Confidentialité chargé de superviser nos pratiques de gestion des informations personnelles. Il est joignable à : privacy.institutkristal@therundigital.com.
   1.2 Formation du Personnel : Une formation générale en matière de confidentialité a été dispensée à tous les membres du personnel impliqués dans la gestion des informations personnelles.
2. Collecte de Renseignements Personnels :
   2.1 Types de Renseignements Collectés : Nous recueillons les noms, adresses e-mail, informations de paiement et adresses de livraison afin de faciliter vos transactions sur notre site. Si nous commençons à suivre le comportement de navigation (par exemple, via des pixels), cette politique sera mise à jour en conséquence.
   2.2 Objectif de la Collecte de Données : Les informations personnelles sont principalement collectées pour le traitement des commandes, le marketing et le service client.
3. Consentement :
   3.1 Obtention du Consentement : Nous obtenons un consentement explicite pour la collecte et l’utilisation des renseignements personnels lorsque vous soumettez le formulaire sur notre site.
   3.2 Retrait du Consentement : Pour retirer votre consentement, vous pouvez contacter notre Responsable de la Confidentialité, qui guidera notre équipe dans le processus de suppression.
4. Utilisation des Renseignements Personnels :
   4.1 Traitement des Commandes : Pour compléter et gérer les transactions.
   4.2 Marketing : Pour communiquer des offres et promotions susceptibles de vous intéresser.
   4.3 Service Client : Pour fournir un support et gérer les demandes de renseignements.
5. Partage de Données avec des Tiers :
   5.1 Divulgation : Les informations personnelles sont partagées avec des prestataires de services tiers afin de faciliter le traitement des commandes, le marketing et les activités de service client.
   5.2 Catégories de Tiers : Nous travaillons avec des prestataires tiers, y compris des agences de marketing, des processeurs de paiement et des entreprises de logistique, qui respectent les lois locales sur la confidentialité.
6. Transferts Internationaux de Données :
   6.1 Transferts de Données : Nous ne transférons actuellement pas de données personnelles à l’extérieur du Canada. Si cela devenait nécessaire, des mesures de protection de la vie privée seront mises en place pour garantir un niveau de protection conforme aux lois québécoises.
7. Sécurité des Données :
   7.1 Mesures de Sécurité : Nous effectuons des contrôles réguliers du site pour nous assurer qu’il est à jour et que toutes les informations sont chiffrées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé et toute violation de données.
8. Droits des Utilisateurs :
   8.1 Exercice des Droits : Les utilisateurs peuvent soumettre une demande par e-mail pour exercer leurs droits, y compris l’accès, la correction ou la suppression de leurs informations personnelles, conformément à la loi.
9. Conservation et Destruction des Données :
   9.1 Politique de Conservation : Nous conservons les données personnelles jusqu’à ce que les utilisateurs demandent leur suppression.
   9.2 Destruction : Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont définitivement supprimées de tous nos dossiers.
10. Notification des Violations :
    10.1 Déclaration de Violation : En cas de violation des données, nous informerons les utilisateurs concernés par e-mail, conformément aux exigences légales.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité :
    11.1 Notification des Modifications : Nous informerons les utilisateurs de toute modification de cette politique par une mise à jour sur notre site web, accompagnée d’un bandeau.

Contactez-nous :
Pour toute information supplémentaire sur nos pratiques en matière de confidentialité, vos droits, ou pour toute préoccupation ou réclamation, veuillez contacter notre Responsable de la Confidentialité à l’adresse privacy.institutkristal@therundigital.com.